人件（第2版） (2009 年度畅销榜NO.85 )

《人件》第1版于 1987 年出版，专门讨论了软件开发和维护团队的管理问题，并向人们的传统认识提出了挑战。作者在书中推崇人本管理思想，正确指出知识型企业的核心是人，而不是技术，呼吁给予软件工作者充分的自由和信任。本书推出后，立即在西方引起了轰动，被誉为“几十年来对美国软件业影响最大的理念”。与《人月神话》一样，《人件》现已成为软件团队管理的经典之作。它和《人月神话》共同被誉为软件图书中“两朵最鲜艳的奇葩”。人们认为，《人月神话》关注“软件开发”本身，《人件》则关注软件开发中的“人”，因此，在成千上万的书架上，《人件》永远和《人月神话》并列在一起。1999 年 2 月，《人件》第2版出版，增补了8 章新内容。这些新内容拥有更加宽广的视角，对大中型组织中的团队如何运作进行了深入探讨。《人件》最新版的中文译本由UMLChina组织翻译，清华大学出版社将于2003 年5月出版。

第1部分：管理人力资源 \r\n第1章 在今天的某个地方，一个项目正在失败 \r\n游戏的名字 \r\n高科技的幻觉 \r\n第2章 做吉士汉堡，卖吉士汉堡 \r\n错误限额 \r\n管理：莽汉的定义 \r\n人员储备 \r\n一个稳定状态的项目就是死胡同 \r\n我们还没时间来考虑这项工作，只有时间来做这项工作 \r\n第3章 维也纳在等候你 \r\n使用西班牙人的理论的管理 \r\n来自后方的一句话 \r\n世上没有加班这回事 \r\n工作狂\r\n生产力：赢得战役和输掉战争 \r\n反复 \r\n第4章 质量--如果时间许可 \r\n逃避优秀 \r\n质量是免费的，但…… \r\n否决权 \r\n第5章 重新研究帕金森定律 \r\n帕金森定律和牛顿定律 \r\n如果你曾经遇见过我们的香草你就不会这样说 \r\n来自新南威尔士大学的一些数据 \r\n帕金森定律主题的变化 \r\n第6章 苦杏仁苷 \r\n在睡觉的时减肥 \r\n七个女妖 \r\n这就是管理 \r\n\r\n第2部分：办公环境 \r\n第7章 家具保安员 \r\n保安员的心理 \r\n统一的人造地下室 \r\n第8章 朝九晚五无所为\r\n一个错误的政策 \r\n编码战争游戏：观察到的生产力因素 \r\n个人的差异 \r\n与生产力无关的因素 \r\n你也许要对老板隐瞒这个情况 \r\n工作场所的影响 \r\n我们到底证明了什么？ \r\n第9章 在空间上省钱 \r\n带给土地的灾难 \r\n我们打断这种诽谤以带给你一些新的事实 \r\n工作空间的质量和产品的质量 \r\n可以获得诺贝尔奖的一个发现 \r\n躲避 \r\n插曲：生产力的度量和不明飞行物 \r\n吉尔伯定律 \r\n但是你负担不起不知道（的责任） \r\n闭着眼度量 \r\n第10章 脑力时间vs.体力时间 \r\n顺流 \r\n无止境地被打断 \r\n在顺流状态下的时间计算 \r\nE-因子 \r\n印花大手帕的一个场所 \r\n考虑工作 \r\n第11章 电话 \r\n看看另一个世界 \r\n地窖传说 \r\n改良的电话道德规范 \r\n不要亲自尝试这个…… \r\n第12章 把门带上 \r\n耐心等待改变 \r\n光线的问题 \r\n创造性的空间 \r\n有活力的空间 \r\n打破公司模式 \r\n第13章 采取保护步骤 \r\n亚历山大的组织秩序概念 \r\n模式 \r\n第一种模式：裁自一整套模式中的工作空间 \r\n第二种模式：窗户 \r\n第三种模式：室内空间和室外空间 \r\n第四种模式：公共空间 \r\n模式中的模式 \r\n回到现实 \r\n\r\n第3部分：适当人选 \r\n第14章 霍恩布洛尔因子 \r\n先天vs.后天 \r\n统一的、可塑的人 \r\n标准着装 \r\n代码字：职业的 \r\n公司的熵 \r\n第15章 雇用一个变戏法的人 \r\n文件夹 \r\n能力倾向测试 \r\n举行一次工作试讲 \r\n第16章 很高兴在这里 \r\n雇员流动：明显的成本 \r\n雇员流动率的隐性成本 \r\n为什么人会离开 \r\n特别变态的是：公司搬迁 \r\n永恒思想 \r\n第17章 自愈系统 \r\n确定系统和非确定系统 \r\n方法论的隐含意义 \r\n大方法论的疯狂 \r\n恶意顺从的问题 \r\n婴儿和洗澡水 \r\n回到高科技幻想 \r\n\r\n第4部分：生产力不断增长的团队 \r\n第18章 整体大于部分的总和 \r\n胶冻团队的概念 \r\n歇斯底里的乐观主义的管理 \r\n纳瓦隆大炮 \r\n胶冻团队的标志 \r\n团队和私党 \r\n第19章 黑衣团队 \r\n传奇故事的素材 \r\n可怜的世人们，现在什么能救你？ \r\n备注 \r\n第20章　团队自杀 \r\n防范性管理 \r\n官僚 \r\n物理隔离 \r\n时间分割 \r\n产品质量要求降低 \r\n假的截止期 \r\n私党的控制 \r\n再一次谈及同样沉闷的范围 \r\n第21章 一顿意大利通心粉晚宴 \r\n开始产生的团队效应 \r\n这里发生了什么事？ \r\n第22章 思想开放 \r\n打电话说身体好了 \r\n大逃亡策略 \r\n有规则但是我们确实要打破它们 \r\n有嘴唇的鸡 \r\n谁在这儿负责？ \r\n第21章 促使团队形成的亲和力 \r\n质量崇拜 \r\n娶她时告诉她我爱她 \r\n精英团队 \r\n关于不分裂美国人 \r\n团队行为的一个网络模式 \r\n来自中国式菜单的选择 \r\n将它们组合在一起 \r\n\r\n第5部分：应该很开心地在这里工作 \r\n第24章 混乱和秩序 \r\n进步是我们最重要的问题 \r\n前导项目 \r\n战争游戏 \r\n头脑风暴 \r\n培训、旅游、会议、庆祝和休养所 \r\n第25章 '自由电子' \r\n'家庭手工业'现象 \r\n伙伴、领袖、内部创业家 \r\n没有父母亲的指导 \r\n第26章 霍尔加·丹斯克 \r\n但为什么是我？ \r\n沉睡的巨人 \r\n唤醒霍尔加 \r\n\r\n第6部分：《人件》续集 \r\n第27章 再访团队自杀 \r\n那些该死的海报和招贴牌 \r\n加班：一种未预料到的负面效应 \r\n第28章 竞争 \r\n考虑一个类比 \r\n训练真的重要吗？ \r\n对团队自杀的再考察 \r\n混合比喻 \r\n第29章 过程改进的步骤 \r\n简史 \r\n过程改进计划的谬论 \r\n这是有关利润的问题，傻瓜 \r\n一个新的室内/室外世界纪录 \r\n过程改进：它正把我们转向黑暗面吗？ \r\n过程改进的最大矛盾 \r\n第30章 使变更成为可能 \r\n现在，一些来自另一个著名系统咨询顾问的话…… \r\n老板，那是一个多么精彩的主意。我将动手去做。 \r\n一个更好的改变模式 \r\n安全第一 \r\n第31章 人力资本 \r\n有关人的费用怎么办？ \r\n那谁在乎呢？ \r\n评估人力资本投资 \r\n什么是有经验员工的衔接时间？ \r\n迎合华尔街 \r\n训练的目标是扩大规模而不是减小规模 \r\n第32章 公司的学习 \r\n经验和学习 \r\n重新设计的案例 \r\n公司学习的关键问题 \r\n管理团队 \r\n白色空间里的危险 \r\n这'白色空间'是公司的学习中心 \r\n第33章 那个最后的管理罪行是…… \r\n例如 \r\n情况分析会议是关于情况分析的会议 \r\n早期的人员超编 \r\n再次谈及时间分割 \r\n重视你的投资 \r\n第34章 社区的形成 \r\n社团政治学的脱轨 \r\n为什么它重要 \r\n实现魔力 \r\n注释 \r\n参考文献\r\n

Tom DeMarco和Timothy Lister是大西洋系统协会(www.atlsysguild.com)的负责人。从1979起，他们就在一起演讲，写作和从事国际性的咨询工作，主要涉及软件工程、生产力、估算、管理学和公司文化。
Tom DeMarco的职业生涯开始于贝尔实验室，他是结构化分析和设计的创始人之一，之后，他转向研究软件开发中的管理及其方法。他由于“对信息科学的重大贡献”成为1986年的J.-D. Warnier奖的得主。DeMarco总共已出版了六本书，其中项目管理小说《最后期限》（已由清华大学出版社出版）曾被评为亚马逊网上书店和巴诺书店的最佳畅销书。Timothy Lister的研究领域主要集中在对软件组织和项目的风险管理。Tim也为美国仲裁协会工作，负责解决软件争端。他还是美国国防部下设的软件程序经理网络的航空理事会员。

当我写这些文字时，恰巧是《人件》第1版出版的10周年纪念。 10年前，当该书刚发行的时候，我们想当然地认为事情结束了，但随着时间的推移，我们的信件、电子邮件已经使我们认识到并非如此。我们似乎被提名为人件相关开发的国际情报交换所管理人。我们的读者从地球的各个角落给我们来信，报告自杀团队的新种类，受到家具警察的攻击和其后的反击，以及各种管理方面的愚蠢做法：行为监督，工作场所的噪音，令人鼓舞的工作进度表变成令人泄气的工作安排。他们还来信告诉我们，他们工作的公司非常有趣，员工在领取薪水时感到害羞，或者项目经理在他们的工作中已经成功地形成了稳定健康的小社区。 我们也发现对于这一主题我们有更多的东西要说。关于人件方面的问题，我们自身的经验也通过项目顾问咨询工作以及与客户的经理们共同工作实践而不断得到提高，慢慢地但很肯定地，一个巨人，霍尔加·丹斯克，开始再次为我们醒来。(当您读完第26章，你将会明白这一点)，当巨人召唤时，你一意孤行忽略了它。因此，就有了本书的第2版。 用某种程度的老眼光来读《人件》这本书，第1版的某些部分不是很明显：这本书与其说是一本随笔集(我们在原来的前言里是这么说的)，不如说是一本故事集。我们陈述的每一个原理都给出了一个关于它的故事，也有一个故事讲述它如何影响我们自己的职业生涯。 在最初的作品中没有讲述的是《人件》自己的故事：这本书是怎么写出来的以及对作者有什么影响。《人件》，一本关于合作关系的书，是通过合作写出来的。它是一本关于团队的书，它本身也是由一个团队共同完成的，这个团队里有作者、编辑、美工以及草稿审阅人员。他们中的大部分人，在制作这本书的时候阐明了本书中最主要的主题之一：做好某一部分工作从某种程度上说比做了所有工作更好。这好像是一个奇怪的想法，但如果你曾经是一个健康团队的成员，你就会知道我说的是什么意思。 对第2版来说，我们添加了第Ⅵ篇，对前V篇只作了少部分修改。我们发现在新的工作实践中只有一种情况迫使我们重新审视第l版中的结论，就是话音邮件的引入。在第土版中的第11章中，我们试图说服你，在你专心思考一个精深的问题的过程中，中断你自己的工作去接一个电话是一次受挫和失去生产力的过程。你似乎已经同意我的说法：我们不能通过电话与任何地方的任何人联系——自从写这本书以来，使用电话带来的改变既有好的一面又有坏的一面。在我们对第11章的修订中，我们评论语音信箱教会了我们如何中断和聪明地管理工作环境。 新增的第Ⅵ篇，人件续集，其中的章节包括团队和团队自杀，过程改进程序，内部竞争，变更和变更管理，人力资本，浪费时间，组织学习，以及我们所谓的亚里斯多德政治。